DMI-ecosyteem logo

​Cliëntervaringsonderzoek Jeugd/Wmo

Elk jaar voeren gemeenten het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Jeugd/Wmo uit. De standaard vragenlijst biedt een algehele impressie van de ervaringen van de inwoners in het afgelopen jaar. Maar levert deze informatie ook inzichten voor beleidsvorming en verbeteracties? Met de datagestuurde aanpak van Kurtosis krijgen gemeentes actuele en concrete feedback van cliënten.

De resultaten van het onderzoek presenteert Kurtosis in een rapportage en interactieve dashboards, zoals hiernaast. Met behulp van interactieve dashboards krijgt u op een eenvoudige manier inzicht in de volgende aspecten van cliëntervaring:

  • Kwaliteit van de ondersteuning
  • Wat de ondersteuning oplevert
  • Gemeentelijke toegang en behandeling van de hulpvraag
  • Ervaring met contact wijkteams
  • De mate waarin cliënten gebruik maken van hun sociale netwerk
  • Ondersteuningsvormen en zorgaanbieders

In de dashboards maken gemeentes eenvoudig selecties, bijvoorbeeld op niveau van inwoner en gemeente. Tevens geven de dashboards inzicht in de verandering van cliëntervaring over tijd.

Specs

More Info

[acf_views name="Product fields Display" view-id="6523c98603daf"]

Beschrijving

Elk jaar voeren gemeenten het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Jeugd/Wmo uit. De standaard vragenlijst biedt een algehele impressie van de ervaringen van de inwoners in het afgelopen jaar. Maar levert deze informatie ook inzichten voor beleidsvorming en verbeteracties? Met de datagestuurde aanpak van Kurtosis krijgen gemeentes actuele en concrete feedback van cliënten.

De resultaten van het onderzoek presenteert Kurtosis in een rapportage en interactieve dashboards, zoals hiernaast. Met behulp van interactieve dashboards krijgt u op een eenvoudige manier inzicht in de volgende aspecten van cliëntervaring:

  • Kwaliteit van de ondersteuning
  • Wat de ondersteuning oplevert
  • Gemeentelijke toegang en behandeling van de hulpvraag
  • Ervaring met contact wijkteams
  • De mate waarin cliënten gebruik maken van hun sociale netwerk
  • Ondersteuningsvormen en zorgaanbieders

In de dashboards maken gemeentes eenvoudig selecties, bijvoorbeeld op niveau van inwoner en gemeente. Tevens geven de dashboards inzicht in de verandering van cliëntervaring over tijd.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “​Cliëntervaringsonderzoek Jeugd/Wmo” te beoordelen

Meer informatie

Ontwikkelaar (en land): Kurtosis + Nederland
Wordt het nog doorontwikkeld?: Ja
Zo nee, jaar van definitieve versie: de onderzoeksmethode wordt aangepast naar de wensen van de klant.
Inzetbaarheid instrument: Overheid
Wat is het verdien- of businessmodel?: Het aanbieden van een datagestuurde aanpak, Het leveren van een dienst en rapportgage
In welk land wordt het instrument al ingezet?: Nederland
Zo ja, welke talen?: Nederlands
Waar kan het instrument toegepast worden?: Wijk, Stad, Provincie, Land
Op welke markt richt de tool zich?: Nederland
Ga naar de inhoud